Наши вакансии

Freedom Ticketon.kz - крупнейший сервис в Казахстане по продаже билетов на различные мероприятия, включая кино, концерты, театральные постановки, спортивные события и многое другое. Мы помогаем миллионам людей легко и удобно приобретать билеты на самые интересные события. И помимо Казахстана также активно растем и развиваемся в других странах Центральной Азии (Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан).

В связи с расширением, мы приглашаем в свою команду активных и творческих людей, которые готовы вносить свой вклад в развитие сервиса и создавать новые возможности для наших клиентов. Если вы ищете интересную работу в молодом динамичном коллективе и хотите развиваться вместе с нами, присоединяйтесь к Freedom Ticketon.kz!

Freedom Ticketon.kz ищет талантливых специалистов на следующие должности:

Специалист службы заботы о клиентах

Обязанности:

Решение возникших проблем клиентов;
Консультирование клиентов;
Принятие входящих звонков;
Выполнение поручений руководства;
Работа с онлайн чатами WPP и Telegram;
Обработка почтовых обращений;
Взаимодействие с финансовыми операциями.

Требования:

Полное владение русским и казахским языками;
Знание правил пунктуации/орфографии;
Стрессоустойчивость;
Корректное поведение, дисциплинированность.

Условия:

Официальное трудоустройство;
Работа с 10:00 - 22:00 или с 12:00 - 00:00;
График сменный - 2/2;
Корпоративное такси;
Молодой и дружный коллектив;
Внутренний рост и обучение от компании;
И другие плюшки.

Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

Контакты:  [email protected]

+7 (771) 704 00 77

Анна (HR

Менеджер по качеству

Обязанности:

Осуществление контроля качества работы основных ресурсов и подразделений компании, взаимодействие со всеми подразделениями компании;
Развитие и поддержание системы менеджмента качества согласно стандартам компании, внедрение новых стандартов качества;
Анализ собранных данных, сравнение с предыдущими периодами;
Проверка работы сотрудников отдела на исполнение бизнес-процессов, замер показателей отдела (периодически/при необходимости);
Подготовка отчетов по результатам проверок;
Составление, разработка и управление планом качества с учетом контрольных точек.

Требования к кандидату:

Понимание основных принципов и этапов внутренней и внешней проверки качества;
Внимательность к деталям и аналитический склад ума;
Иметь отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
Умение анализировать клиентский опыт, эффективность бизнес-процессов, знание методических и других материалов по управлению качеством, находить пути улучшения будет большим преимуществом;
Опыт работы на аналогичной позиции.

С нашей стороны мы предлагаем:

График работы 5/2, с 9:00 – 18:00 или с 10:00 - 19;00;
Внутренний рост и обучение от компании;
Скидка от компании на посещение различных мероприятий.

Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

Контакты:  [email protected]

+7 (771) 704 00 77

Анна (HR

Руководитель технической поддержки (HelpDesk)

Обязанности:

Техническое сопровождение партнеров, консультации сотрудников партнеров по телефону, обучение персонала партнеров;
Координация и контроль работы сотрудников отдела;
Ежемесячные отчеты по отделу и по KPI;
Мониторинг функционирования системы в целом (сайта, мобильного приложения и xTicket);
Обновление, редактирование или замена текстового, визуального контента на сайте;
Оперативное реагирование на возникающие сбои в функционировании сайтов;
Настройка, восстановление и резервирование программного обеспечения;
Выездные работы по требованию и по необходимости;
Техническое обслуживание сотрудников Тикетон и офисной комп. и орг. техники;

Требования:

Опыт работы в технической поддержке;
Высшее образование в области IT;
Умение вести переговоры и корректно разрешать сложные ситуации;
Навыки сборки, ремонта и обслуживания компьютерной и орг. техники;
Опыт работы с Linux, MySQL, PostgreSQL, GitLab - обязательно;
Базовые знание PHP, HTML и CSS;
Знания MS Office;
Опыт работы с PhotoShop, Adobe Illustrator, - будет преимуществом;
Готовность быть на связи 24 часа в рабочие дни;
Способность выполнять несколько задач одновременно, усидчивость и внимательность к деталям;
Опыт работы в команде и умение самостоятельно принимать решения.

Будет большим плюсом:

Широкий круг контактов в профессиональной среде;
Знание английского/казахского языка очень приветствуется;
Хорошее знание рынка, конкурентов и подрядчиков.

С нашей стороны мы предлагаем:

График работы 5/2, 9:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
Официальное трудоустройство;
Молодой и интересный коллектив;
Корпоративная связь и такси при позднем возвращении домой;
Изучение английского языка за счет компании;
Плюшки и бонусы для сотрудников компании.

Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

Контакты:  [email protected]

+7 (771) 704 00 77

Анна (HR

Senior Product Manager

Обязанности:

исследование рынка и проведение интервью с пользователями продукта;
формирование стратегии продукта и определение успеха;
создание и управление дорожной картой проекта;
непосредственная работа с продуктовой командой по задачам;
анализ проделанной работы.

Требования:

умение работать с продуктовой аналитикой;
умение работать с ограниченными ресурсами;
можешь повести за собой людей;
развитые коммуникативные навыки (нужно будет много коммуницировать с организаторами ивентов);
внимательность к деталям;
интерес к сфере культуры и развлечений, чтобы работа была в радость;

Будет преимуществом:

опыт работы над аналогичными продуктами.

Условия:

График работы 5/2, 10:00 – 19:00 (или 9:00 – 18:00)
Удобное месторасположение офиса в центре города;
Молодой и интересный коллектив;
Плюшки и бонусы для сотрудников компании.

Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

Контакты:  [email protected]

+7 (771) 704 00 77

Анна (HR

Менеджер онлайн-сервиса «Ticketon» в Таджикистане (г. Душанбе)

Мы ищем амбициозного, нацеленного на результат помощника директора представительства TICKETON в Душанбе, который будет помогать развивать проект в стране.

Чем предстоит заниматься:

вести деловые переговоры и осуществлять консультации для партнеров по телефону и мессенджерам;
оформление страниц событий на нашем сайте;
работать с документацией и входящей/исходящей корреспонденцией;
составлять ежемесячные отчеты, сбор данных для отчетности;
выполнять разовые поручения руководителя.

Что мы ждем от кандидата:

высокий уровень владение компьютеров и основными программами;
реальный опыт работы с клиентами или опыт в продажах (не менее 1 года);
свободное владение русским и таджикскими языками (устно и письменно);
самодисциплина и проактивность;
высокий уровень ответственности, честность и порядочность.

Условия:

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Фиксированная заработная плата + бонусная переменная часть (KPI);
Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135.

Контакты:  [email protected]

+7 (771) 704 00 77

Анна (HR